Zuverlässige Hilfe bei Rohrbrüchen und Problemen mit der Abwasserentsorgung auf öffentlichem Grund
Unser Bereitschaftsdienst - 24/7 für Sie im Einsatz
Wir beheben Störungen bei der Trinkwasserversorgung und Abwasserentsorgung auf öffentlichem Grund an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr.
Rohrbruch – Vorsicht bei Unterspülungen
Wenn unerwartet Wasser auf der Straße steht, kann ein Bruch der Trinkwasserleitung die Ursache sein. Bitte melden Sie uns solche Schäden umgehend. Unsere Teams fahren dann zum Einsatzort und sichern die Schadensstelle. Seien Sie bitte vorsichtig: Bei größeren Schäden kann es zu Unterspülungen kommen und damit dazu, dass ein Teil der Fahrbahn oder des Gehwegs einsackt.
Störung melden
Während der Geschäftszeiten
033398 88 20
Außerhalb der Geschäftszeiten
033398 88 234
Erste Hilfe bei Störungen
Wasserrohrbruch in der Straße
Wenn Sie einen Wasserrohrbruch in Ihrem Gebäude bemerken, stellen Sie das Wasser am Hauptwasserhahn ab und verständigen Ihren Wasserinstallateur-Betrieb.
Tritt Wasser in der Straße oder an Ihrem Hausanschluss vor dem Wasserzähler aus, informieren Sie umgehend unseren Bereitschaftsdienst. Wichtig: Die Rohrbruchstelle sollte nicht betreten oder befahren werden, da der Boden absacken könnte. Achten Sie außerdem darauf, Ihre Wasserhähne geschlossen zu halten, wenn Sie das Haus verlassen. Ansonsten kann es bei Wiederinbetriebnahme der Trinkwasserversorgung zu Überschwemmungen kommen.
Trinkwasser eingetrübt oder bräunlich
Eintrübungen oder eine bräunliche Färbung des Wassers sind gesundheitlich unbedenklich. Bei den Trübungen handelt es sich um Ablösungen von Kalk- und Eisenablagerungen, die aus den Rohrleitungen stammen. Lassen Sie das Trinkwasser länger laufen, um die Leitungen zu spülen.
Sollte das Wasser auch nach längerem Spülen nicht wieder klar werden, melden Sie sich bitte bei uns.
Kein Trinkwasser aus dem Hahn
Sie wohnen in einem Mehrfamilienhaus? Dann prüfen Sie zunächst, ob irgendwo im Haus an der Installation gearbeitet wird – häufig sind solche Arbeiten der Grund, wenn vorrübergehend kein Wasser aus dem Hahn läuft.
Bei einem Rohrbruch müssen wir die Trinkwasserversorgung in den meisten Fällen für kurze Zeit abstellen. Unsere Kolleginnen und Kollegen informieren betroffene Haushalte dann in der Regel kurzfristig – persönlich, über unsere Website und soziale Netzwerke.
Wann kommt wieder Wasser?
In der Regel werden Störungen im Trinkwassernetz innerhalb eines Tages gefunden und behoben. Die Schadensstelle muss erst gesichert werden, danach finden die Instandsetzungsarbeiten statt. Am Ende muss die Leitung noch einmal gespült werden.
Warum wurden wir nicht früher informiert?
Wenn große Mengen Wasser aus den Rohren kommt, kann das zu Unterspülungen führen. Dadurch können Teile der Straße oder des Gehwegs absacken. In solchen Notfällen kümmern wir uns zunächst darum, das Wasser abzustellen und informieren im Anschluss schnellstmöglich über die akute Situation.
Warum wird noch nicht gearbeitet?
Nachdem der Schaden aufgetreten ist, müssen wir zunächst die Schadensstelle finden. Für die folgenden Arbeiten müssen dann gegebenenfalls noch Pläne oder Material angefordert werden.