Wo finde ich die Zählernummer?
Die Zählernummer ist direkt auf dem Wasserzähler über dem aktuellen Zählerstand zu finden. Wichtig ist, die Nummer auf Ihrem Zähler mit der Zählernummer in den Vertragsunterlagen und der Ablesekarte abzugleichen.
Unser Team Zählerwechsel kümmert sich um Ihre Wasserzähler – für eine wasserdichte Abrechnung
Die Hauptwasserzähler unterliegen den Bestimmungen des Eichgesetzes. Demnach müssen Kaltwasserzähler spätestens nach sechs Jahren ersetzt werden.
Dieser turnusmäßige Zählerwechsel wird von den Stadtwerken Werneuchen organisiert und realisiert. Durch den Austausch der Wasserzähler schaffen wir die Grundlage für eine genaue und rechtssichere Abrechnung. Der Wechsel des Wasserzählers ist für unsere Kundinnen und Kunden im Regelfall mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden.
Für einen reibungslosen Ablauf sind wir auf Ihre Hilfe angewiesen. Unterstützen können Sie unsere Monteure, indem Sie zum vereinbarten Termin selbst anwesend sind oder anderweitig den Zugang zum Wasserzähler gewährleisten. Wenn Sie den vorgeschlagenen Termin nicht einhalten können, vereinbaren Sie bitte einen Ersatztermin mit uns. Eine Telefonnummer und E-Mail-Adresse finden Sie auf dem Ankündigungsschreiben.
Sorgen Sie dafür, dass die Wasserzähleranlage sauber und frei zugänglich ist. Schächte sind zum vereinbarten Termin vorher zu reinigen und vorhandenes Wasser abzupumpen.
Wir kommen nicht unangemeldet, sondern kündigen jeden Besuch schriftlich an. Außerdem können sich unsere Mitarbeiter mit einem Dienstausweis der Stadtwerke Werneuchen ausweisen. Bei Zweifeln: Fragen Sie lieber noch einmal nach.
Einfach online – hier können Sie Ihren Zählerstand ohne Anmeldung direkt an uns übermitteln.
Zählerstand meldenBei Bedarf können wir auf Ihrem Grundstück Zusatzzähler wie Gartenwasserzähler oder Schmutzwasserzähler einbauen.
Zusatzzähler sind Kaltwasserzähler. Dies sind Volumenmessgeräte für Wasser mit einer Temperatur bis 30°C. Zusatzzähler sind Eigentum der Kundin oder des Kunden und werden durch den Eigenbetrieb der Stadt Werneuchen wie folgt nach ihrem Verwendungszweck unterschieden:
Sie erreichen unsere Mitarbeiter ausschließlich dienstags, in der Zeit von 7:30 – 9:00 Uhr und 14:00 – 15:30 Uhr unter der Telefonnummer 0173 27 68 119.
Die Zählernummer ist direkt auf dem Wasserzähler über dem aktuellen Zählerstand zu finden. Wichtig ist, die Nummer auf Ihrem Zähler mit der Zählernummer in den Vertragsunterlagen und der Ablesekarte abzugleichen.
Ihre Zählerstände können Sie einfach selbst ablesen und uns diese ganz bequem und sicher in unserem Online-Portal übermitteln. Weitere Informationen zur Zählerstandsmeldung finden Sie hier.
Wir berechnen Ihnen nur die vollen Kubikmeter Trinkwasser, die Sie bis zum Zeitpunkt der Ablesung verbraucht haben. Eine Übermittlung der Nachkommastellen ist für uns daher nicht nötig.